Documento público
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Cápsula coleta no site, por que coleta, por quanto tempo guarda e o que você pode pedir a qualquer momento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
A Assessoria Cápsula é a responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados. Para qualquer assunto desta política, incluindo pedidos de exclusão, fale com a gente pelo WhatsApp informado no site.
Quais dados coletamos
Somente o que você digita nos formulários:
- Nome — para saber como te chamar.
- WhatsApp — para retornar o contato.
- Empresa — opcional, para entender o contexto.
- Descrição da necessidade e prazo — para preparar a conversa de diagnóstico.
- Endereço de IP anonimizado — guardamos o IP com o último trecho apagado. Serve como indício de origem do envio e não identifica o seu aparelho.
- Registro do consentimento — data, hora e o texto exato que você aceitou.
Não coletamos dados sensíveis, não usamos cookies de rastreamento e não fazemos perfilamento.
Por que tratamos esses dados
A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), dado quando você marca a caixa de autorização antes de enviar. A finalidade é uma só: entrar em contato sobre a solicitação que você fez. Não usamos seus dados para outra coisa.
Com quem compartilhamos
Com ninguém. Seus dados não são vendidos, cedidos nem enviados para terceiros. Eles ficam em servidor próprio da Cápsula, com acesso restrito à equipe que atende sua solicitação.
Por quanto tempo guardamos
Por até 2 anos a partir do contato, prazo em que uma conversa comercial ainda pode ser retomada. Depois disso o registro é eliminado. Se você pedir a exclusão antes, atendemos na hora.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- revogar o consentimento — basta avisar, e paramos de usar seus dados;
- saber com quem compartilhamos (no nosso caso, ninguém);
- se opor a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, mande uma mensagem no WhatsApp da Cápsula pedindo. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site trafega em HTTPS, o banco fica em rede interna sem acesso público, e as rotas administrativas exigem autenticação. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que possa te trazer risco, avisamos você e a ANPD.
Mudanças nesta política
Se o texto mudar, a versão no topo muda junto. O consentimento que você deu fica registrado com a versão vigente na data do seu envio.